Miksi vastuullisuusviestintä tuntuu vaikealta?

Vaikka lainsäädäntö puskee yrityksiä vauhdilla kohti avoimempaa raportointia ja strategisempaa vastuullisuustyötä, pk-yrityksissä on vielä niitäkin, joilla vastuullisuustyö on levällään kuin jokisen eväät. Silloin ei ole ihme, jos vastuullisuusviestintäkään ei pääse vauhtiin, vaikka hinku olisi kuinka kova.

Vastuullisuusviestintä voi tuntua stressaavalta. Syitä on monia:

• Viestinnälle on paljon odotuksia, mutta viestijästä tuntuu, että hänellä on liian vähän tietoa oman organisaation vastuullisuustyöstä vaikuttavan viestinnän tekemiseen.
• Viestijän on vaikea hahmottaa, mitkä vastuullisuusasiat ovat meidän bisnekselle tärkeitä ja mitkä lillukanvarsia. 
• Viestinnän kokonaisuudesta on vaikea saada otetta: mitä asioita pitäisi laittaa nettisivuille, mitä someen jne. 
• Virheet pelottavat. Mitä saa sanoa ja mitä ei? Yksittäinen postauskin voi saada aikaan kohun – tai ainakin kiusallisia kommentteja.

Kuulostaako tutulta? 

Jos vastuullisuusviestintä ei lähde lentoon, vika on harvoin viestijässä.

Aika monessa organisaatiossa viestijä tuntee olevansa puun ja kuoren välissä. Johto haluaa, että “meidänkin vastuullisuusviestintä laitetaan kuntoon, kun kilpailijatkin ovat niin aktiivisia”. Mutta jos viestijä jätetään asian kanssa yksin, tulee tenkkapoo. 

Uskottavaa vastuullisuusviestintää on mahdotonta tehdä ilman, että yrityksessä on yhdessä kirkastettu:

• mihin vastuullisuustyössä keskitytään
• mitä tavoitteita sille on
• mitä on jo saatu aikaan ja
• mitä konkreettisesti tehdään koko ajan; mihin valintoihin vastuullisuuslinjaukset vaikuttavat. 

Kun tämä tieto on kasassa, viestijät osaavat kyllä ryhtyä suunnittelemaan ja tekemään hyvää vastuullisuusviestintää. Mutta yksin he eivät pääse liikkeelle. 

Vastuullisuusviestinnän kumppani -palveluni on tarkoitettu avaamaan esimerkiksi tässä kuvailemaani solmutilannetta. Uskottava vastuullisuusviestintä vaatii tekoja, ja jos ne uupuvat – tai ovat hajallaan siellä täällä – autan asiakkaitani muodostamaan kokonaiskuvan ja ohjaamaan vastuullisuustyötä oikeaan suuntaan. Vasta sitten viestijöiden tuska helpottaa ja he voivat ryhtyä tekemään uskottavaa ja vaikuttavaa viestintää, joka tukee liiketoiminnan arvoja ja tavoitteita. 

**

Kiinnostuitko? Varaa maksuton konsultaatio kanssani ja katsotaan yhdessä, miten voimme viedä yrityksesi vastuullisuusviestinnän uudelle tasolle.